Shipping policy

Bemærk! ⚠️En TUNG ordre (20+ kg)  kræver individuel fragtberegning.
Du kan ikke gennemføre betalingen online, før du har gjort følgende:
👉 Kontakt os, så beregner vi fragt og sender dig et tilbud på fragt (mail).
Siger du ja tak, får du herefter et betalingslink med din ønskede ordre. Brug kontaktformularen.
Tilbuddet er naturligvis ikke bindende, før du har betalt for ordren.

Vi kan som lille familieforetagende, have ekstraordinært travlt i perioder. Vi gør vores bedste for at svare dig hurtigst muligt!

Fragt og priser

  • Bestilling af en vare med valg af levering til / afhentning i butikken er altid gratis.
  • Gavekort købt online sendes digitalt via mail.
  • Order på 0-20 kg sendes med GLS. Tracking medfølger.
  • Fragtprisen på varer på 20+ kg kræver individuel fragtberegning. 
    Du kan derfor ikke gennemføre betalingen online hvis varen vejer 20+ kg. 👉 Kontakt os, så beregner vi fragt og sender dig et tilbud. Vi kontakter dig på mail - og du kan sige ja eller nej tak til tilbud på fragtprisen. Ordren sendes med Danske Fragtmænd.

Leveringstid

  • Varer på lager i vores fysiske butik sendes hurtigst muligt, oftest inden for 1-5 åbningsdage. Såfremt varen/varerne er på lager i vores fysiske butik, er din ordre normalt fremme i løbet af blot 1-3 hverdage, efter afsendelse. Vi gør opmærksom på at lagerstatus er vejledende og kan indeholde fejl, så det er altid en god idé at kontakte os for at høre aktuel lagerstatus.
  • Bestillingsvarer (ikke-lagerførte varer)  har normalt 3-10 dages leveringstid til din valgte adresse. Vi kontakter dig, hvis det viser sig, at der er meget længere leveringstid, eller hvis varen mod forventning ikke er tilgængelig eller i restordre hos vores leverandører.

Husk at vi har fast lukket i butikken på onsdage, derfor skal denne dag lægges til ordre behandlingstid, alt efter hvornår du bestiller. Der tages også højde for, at der kan opstå lukkedage ud over vores normale åbningstider. Disse annonceres altid på facebook i et opslag, mindst 1 dag før.

Vilkår og anbefalinger

Vi har en 14-dages returpolitik på dine online køb på www.musikstart.dk, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. Dette gøres via din kundekonto på linket her

Læs venligst vores fulde refusionspolitik.

Der tages forbehold for, at der kan forekomme fejl - vi gør vores bedste, men er kun mennesker, i en mindre butik, med manuel lagerstyring. 
Derfor afspejler lagerstatus på varerne i webshoppen af og til ikke den korrekte lagerstatus i vores fysiske butik. Vi beklager!
Hvis du søger en bestemt vare, og vil besøge os i butikken for at se den anbefaler vi derfor på det kraftigste; at du skriver eller giver os et kald, for at høre aktuel lagerstatus, for at undgå forgæves besøg.
Bare rolig - vi er flinke at tale med og det vil glæde os at høre fra dig :) Tak fordi du handler lokalt!